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售后服務
- 安徽泰恒機械制造有限公司在向用戶提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的產(chǎn)品的同時，秉承“誠信、務實、精益、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，致力于“品質(zhì)第一”的宗旨，一直努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，力求使客戶滿意，客戶的滿意要遠比競爭更為重要。我們將不斷地向客戶提供智能隔油提升一體化設備及污水提升設備的工程知識和有關技術(shù)服務咨詢。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務以確保用戶在使用過程中的連續(xù)可靠性，以ISO9001質(zhì)量體系為準鄭重承諾：我方提供的所有服務將嚴格依照國家及行業(yè)有關規(guī)程規(guī)范及合同規(guī)定進行，保證設備質(zhì)量，具體承諾服務如下：
?。ㄒ唬┵|(zhì)量保證承諾
1、設備完全按國際質(zhì)量管理體系ISO9001:2000版標準設計、生產(chǎn)、檢驗、服務；
2、設備中所有元件完全按國家標準，經(jīng)過嚴格的生產(chǎn)及出廠檢驗，擁有固定的采購廠家；
3、設備的設計與生產(chǎn)均符合企業(yè)標準和國家相關標準。
?。ǘ┦酆蠓諆?nèi)容
1、服務內(nèi)容：包裝、送貨、指導安裝、調(diào)試、定期巡檢，并對設備的使用提出建議；提供技術(shù)資料；提供設備的技術(shù)咨詢；以最優(yōu)惠的價格提供備品備件及易損件；對設備提供終生維護；
2、我方對所有產(chǎn)品設備均附帶有售后服務責任。
3、我方將派專人負責，指導安裝及負責一體化設備開機調(diào)試，現(xiàn)場日常維護的基本常識培訓；
4、安裝調(diào)試后各檢測數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊收檔保存；
5、設備在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負責提供免費服務；
6、我方將為每個用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務，對使用中一體化設備進行定期現(xiàn)場或電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)并處理解決問題；
7、設備運行期間不分節(jié)假日24小時進行售后服務，接到客戶電話后在最短的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，并提供不間斷的服務直到設備正常運轉(zhuǎn)。
